개인정보처리방침

플라즈마스택스(Plasma Stacks)가 운영하는 별의정원(이하 ‘서비스’)은 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 서비스가 어떤 정보를 수집·이용·보관하는지와 이용자의 권리를 설명합니다.

1. 수집하는 정보

서비스는 기능 제공을 위해 아래 정보를 수집하거나 이용자가 직접 등록하도록 합니다.

• Google 로그인 정보: 이메일 주소, 표시 이름, 프로필 사진, 서비스 식별자
• 이용자가 설정한 정보: 닉네임
• 이용자가 등록한 정보: 반려동물 이름·생년월일·기일·종류·추모글, 게시글·댓글·리뷰·별점, 문의 내용
• 이용자가 첨부한 정보: 사진 및 동영상
• 저장 기능 이용 시: 저장한 장례시설 정보
• 신고·차단 기능 이용 시: 신고 대상, 신고 사유와 설명, 차단한 이용자 목록
• 이용약관 동의 시: 동의한 약관 버전과 동의 일시
• 위치 기능 이용 시: 현재 위치 정보(위도·경도). 이용자가 위치 사용을 허용한 경우, 주변 장례시설 검색을 위해 Kakao 장소 검색 서비스로 전송됩니다. 별의정원은 위치 정보를 별도로 저장하지 않습니다.
• 서비스 이용 과정에서 자동 수집될 수 있는 정보: 접속 기록, 기기·브라우저 정보, 쿠키 및 Google Analytics를 통한 이용 통계

이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 기능 이용에 불편이 있을 수 있습니다.

2. 이용 목적

• 로그인, 회원 식별 및 서비스 제공
• 추모공간·커뮤니티·리뷰·장례시설 저장 기능 제공
• 이용약관 동의 확인, 신고 처리 및 이용자 차단 기능 제공
• 문의 대응, 서비스 개선 및 이용 현황 분석
• 부정 이용 방지 및 서비스 안전성 확보

3. 보관 및 삭제

개인정보와 이용자 등록 콘텐츠는 서비스 제공 기간 동안 보관하며, 삭제 요청 시 아래와 같이 처리합니다.

• 앱 또는 웹사이트의 마이 → 설정 → 내 데이터 삭제에서 직접 삭제할 수 있습니다.
• 이메일로 요청한 경우 접수 후 7일 이내에 처리합니다.
• 본인이 등록한 추모공간이나 게시글이 삭제되면, 그 안에 다른 이용자가 남긴 댓글도 함께 삭제됩니다.
• 게시글 본문에 직접 붙여넣은 이미지는 자동으로 삭제되지 않을 수 있으며, 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 신고 기록은 운영자가 신고를 처리할 때까지 보관하며, 처리 후 7일 이내에 삭제합니다.
• 법령상 보관 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

자세한 내용은 계정 및 데이터 삭제 안내를 확인해 주세요.

공개된 추모글·게시글·리뷰·댓글은 다른 이용자에게 보일 수 있으므로, 게시 전 공개 범위를 확인해 주세요.

4. 처리 위탁 및 제3자 서비스

서비스 운영을 위해 다음 서비스를 이용합니다.

• Google Firebase: 로그인 인증, 데이터베이스 및 사진·동영상 저장
• Google Analytics: 서비스 이용 통계 분석
• Kakao Maps: 장례시설 지도 표시 및 장소 검색 (위치 기능 이용 시 현재 위치 좌표 전송)

각 서비스의 정보 처리는 해당 사업자의 개인정보처리방침에 따릅니다.

5. 개인정보의 국외 이전

추모공간·게시글·리뷰·댓글 등 서비스 데이터베이스는 국내(서울) 서버에 저장됩니다. 다만 서비스 제공을 위해 아래 정보가 국외로 이전되어 저장·처리됩니다.

① Google LLC – Firebase Authentication

• 이전 국가: 미국 등 Google 서버 소재 국가
• 이전 항목: 이메일 주소, 표시 이름, 프로필 사진, 서비스 식별자
• 이전 목적: 로그인 인증
• 이전 시기와 방법: 로그인 시 네트워크를 통해 전송
• 보유 기간: 계정 삭제 시까지

② Google LLC – Firebase Storage

• 이전 국가: 미국
• 이전 항목: 이용자가 첨부한 사진 및 동영상
• 이전 목적: 첨부 파일 저장 및 화면 표시
• 이전 시기와 방법: 업로드 시 네트워크를 통해 전송
• 보유 기간: 3항에 따라 삭제될 때까지

③ Google LLC – Google Analytics

• 이전 국가: 미국 등 Google 서버 소재 국가
• 이전 항목: 접속 기록, 기기·브라우저 정보, 쿠키 식별자, 이용 통계
• 이전 목적: 서비스 이용 통계 분석
• 이전 시기와 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통해 자동 전송
• 보유 기간: 이벤트 데이터는 2개월, 사용자 데이터는 14개월 보관합니다. 새로운 활동이 발생하면 사용자 식별자의 보관 기간이 해당 활동 시점부터 다시 시작됩니다.

받는 자의 연락처: Google 개인정보처리방침(policies.google.com/privacy)의 문의 경로

거부 방법과 영향

• ①·②는 로그인과 사진·동영상 등록에 필요한 핵심 기능으로, 이전을 거부하면 로그인 및 첨부 파일 등록 기능을 이용할 수 없습니다.
• ③은 PC 웹 브라우저에서 Google Analytics 차단 부가기능을 설치해 거부할 수 있습니다. 앱과 모바일 브라우저에서는 현재 별도의 거부 기능을 제공하지 않습니다.

6. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 서비스의 모든 통신 구간은 HTTPS로 암호화됩니다.
• Google 로그인을 통해 이용자 본인을 인증합니다.
• 저장된 데이터에는 Google Cloud의 기본 암호화가 적용됩니다.
• 신고 내역 등 운영 정보는 운영자 계정만 조회할 수 있습니다.
• 위치 정보를 저장하지 않는 등 서비스 제공에 필요한 정보만 처리합니다.

7. 아동의 개인정보

서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다.

8. 이용자의 권리와 문의

이용자는 자신의 개인정보 열람·정정·삭제 및 처리 정지를 요청할 수 있습니다.

운영: 플라즈마스택스(Plasma Stacks)
개인정보 보호책임자: 별의정원 운영자
문의 및 삭제 요청: milovii127@naver.com

9. 방침의 변경

본 방침은 법령 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 중요한 변경 사항은 서비스 내 공지 또는 이 페이지를 통해 안내합니다.