계정 및 데이터 삭제 요청

안내

이 페이지는 별의정원 앱과 웹사이트(petstar.kr) 이용자가 계정과 데이터 삭제를 요청하는 방법을 안내합니다. 앱을 설치하지 않은 상태에서도 아래 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다.

삭제 요청 방법

방법 1. 앱 또는 웹사이트에서 직접 삭제

1. 별의정원에 로그인합니다.
2. 마이 → 설정 → 내 데이터 삭제를 누릅니다.
3. 안내를 확인한 뒤 삭제하기를 누릅니다.

방법 2. 이메일로 요청

milovii127@naver.com으로 아래 내용을 보내주세요.

• 제목: [별의정원] 계정 삭제 요청
• 별의정원 로그인에 사용한 Google 계정 이메일

본인 확인을 위해 별의정원 로그인에 사용한 Google 계정 이메일에서 보내주시기 바랍니다. 요청은 접수 후 7일 이내에 처리합니다.

계정을 유지하고 일부 데이터만 삭제하기

계정을 삭제하지 않고도 아래 방법으로 본인이 작성하거나 저장한 일부 데이터를 삭제할 수 있습니다.

• 추모공간: 추모공간 상세 화면 → 삭제 (첨부 사진·동영상과 다른 이용자가 남긴 댓글·촛불도 함께 삭제됩니다)
• 커뮤니티 게시글: 게시글 상세 화면 → 삭제 (게시글에 다른 이용자가 남긴 댓글도 함께 삭제됩니다)
• 커뮤니티 댓글: 본인 댓글 → 삭제
• 장례시설 리뷰: 마이 → 내가 쓴 리뷰 → 삭제
• 저장한 시설: 지도에서 시설 선택 → 저장됨 버튼을 다시 눌러 저장 해제
• 차단 목록: 마이 → 설정 → 차단한 사용자 관리 → 차단 해제

커뮤니티 게시글에 첨부한 사진·동영상 파일, 추모공간 댓글, 문의 내역 등 위 방법으로 삭제할 수 없는 데이터는 milovii127@naver.com으로 요청해주세요. 별의정원 로그인에 사용한 Google 계정 이메일에서 삭제할 항목을 적어 보내주시면 7일 이내에 처리합니다.

계정 전체 삭제 시 삭제되는 데이터

• 계정 정보 (별의정원에 저장된 로그인 계정 정보, 닉네임, 이용약관 동의 기록)
• 본인이 등록한 추모공간과 첨부 사진·동영상
• 본인이 작성한 커뮤니티 게시글과 첨부 사진·동영상
• 본인이 작성한 댓글과 장례시설 리뷰
• 저장한 시설 목록, 문의 내역, 차단 목록

본인이 등록한 추모공간이나 게시글이 삭제되면, 그 안에 다른 이용자가 남긴 댓글도 함께 삭제됩니다.

별의정원 계정을 삭제해도 Google 계정은 삭제되지 않습니다.

게시글 본문에 직접 붙여넣은 이미지는 자동으로 삭제되지 않을 수 있습니다. 삭제를 원하시면 이메일로 요청해주세요. 요청 후 7일 이내에 처리합니다.

보관되는 데이터

본인이 접수한 신고와 본인에 대한 신고 기록은 운영자가 신고를 처리할 때까지 보관하며, 처리 후 7일 이내에 삭제합니다. 법령에 따라 보관이 필요한 정보가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

문의

운영자: 별의정원 운영자
연락처: milovii127@naver.com

개인정보 처리에 관한 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해주세요.